الشروط والاحكام:

عزيزنا العميل، نأمل منك الإطلاع على السياسات الأتية; حيث أن إتمام عمليه الشراء يعد بمثابة الموافقة عليها

سياسة الاستبدال الاسترجاع والغاء الطلب:

•       يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 7 ايام من تاريخ الأستلام . يشترط ان يكون المنتج في عبوته المغلقة ومع جميع ملحقاته بنفس حالته الأصلية عند الشراء.

•       يلزم عند الإسترجاع إعادة جميع الاكسسوارات في عبوتها الأصلية.

•       لا يتم استبدال المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي فيها مع ملاحظة أن المنتجات الغير قابلة للاستبدال هي كل ما يخل أو يخرج عن الشروط مثل (فتح المنتج او نقص من ملحقات المنتج او تمزيق الكتيب...الخ )

•       يحق للمتجر الغاء الطلب القائم او الطلب المسبق في حال عدم توفر المنتج لاي سبب من الاسباب و ارجاع المبلغ كامل الى العميل لمدة اقصاها 15 ايام عمل من تاريخ الغاء الطلب.

الاستثناءات التي لا تشملها سياسة الإسترجاع و الاستبدال:

•       الأعطال والاضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.

•       عدم مطابقة المنتج المسترد مع المنتج المستلم عند الارجاع.

•       لا يقبل الاسترجاع والاستبدال بعد مضي 3 يوم من تاريخ الاستلام.

•       لا يتم قبول استرجاع او استبدال المنتجات في ايام العروض او التخفيضات.

الشحن والتوصيل:

•                سيتم تجهيز وارسال الشحنة خلال مدة عمل2 - 7 أيام من استلام الطلب .

•                ستكون رسوم الشحن والتوصيل مجانية لجميع الطلبات التي تتجاوز قيمتها 500 ريال

للشكاوى والاقتراحات:

في حال وجود شكوى او اقتراح او يرجى التواصل مع هاتف خدمة العملاء على الرقم :966559344559+ , أو عبر حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي وذلك خلال اوقات العمل الرسمية من الأحد الى الخميس من الساعه 9 صباحا حتى 6 مساءً 

*هذه الشروط والاحكام قابلة للتعديل في اي وقت بما يتطلبه المصلحة العامة ودون اي اشعار للعميل وبمجرد إتمامك للطلب يعتبر موافقتك على هذه الشروط والاحكام*